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疫情來襲,數字化協同辦公會成為大趨勢嗎?

來源:新華網 2020-02-05 13:06

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4四虎影库永久在线  新華網北京2月5日電(谷雨)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情迅速擴散,為有效抗擊疫情,盡量避免人群聚集,從中央到地方都出臺相關政策,引導企業、機構、政府等組織推遲假期、靈活辦公,以減少集中辦公帶來疫情傳播風險。數字化協同辦公正賦能社會生產組織辦公方式創新,在疫情巨大的壓力面前,數字化協同能抓住機遇實現辦公方式大變革嗎?

  靈活應對海量需求多平臺與企業組織共渡難關

4四虎影库永久在线  1月26日,中央應對疫情領導小組會議決定,采取適當延長春節假期、調整學校開學時間、支持網上辦公等措施,減少人員流動。

4四虎影库永久在线  為響應國家抗擊疫情號召,全國千萬企業組織將辦公場景延伸,過億職員選擇在家里辦公。2003年SARS肆虐之時,疫情的擴散讓阿里巴巴線上零售業務量得到迅速提升,收獲了廣泛知名度。這次新型冠狀病毒引起的肺炎疫情,對釘釘、企業微信、飛書、金山WPS+云辦公、騰訊會議、友用等數字化協同辦公平臺而言,在海量需求面前,也迎來絕佳的發展機會。

  釘釘在29日凌晨五點全量發布員工健康功能,員工可以健康打卡“報平安”,組織健康管理實現在線化、數字化,并免費開放百人視頻會議功能,向1000萬家企業免費開放全套的“在家辦公”系統,共渡疫情難關。相關產品通過全新的疫情模板、置頂公告、疫情日志等形式,保障重要疫情信息在組織內科學管控。

  企業微信開放萬人大群,將會議人數上限升級到300人,不見面也可實現高效信息傳遞與溝通;對移動辦公應用方面進行優化,即時通訊、打卡、審批等基礎應用俱全,升級微文檔、微盤等整套協作工具,助力用戶在家高效完成日常工作流程;針對疫情,還提供醫療行業在線問診、緊急事件通知等4項服務,希望為一線醫護人員提供戰“疫”提供工具支持,讓醫護人員健康安全更有保障。

4四虎影库永久在线  金山WPS云辦公通過舉辦免費WPS+遠程辦公公開課,助力全民共筑健康防線;同時宣布從即日起至2020年5月1日,WPS+云辦公將開放更多辦公權益給到企業,協助企業高效遠程辦公,為更多遠程辦公的企業用戶提供有力的服務保障。

4四虎影库永久在线  專注于遠程會議的騰訊會議,面向所有用戶免費開放100人不限時長的舉措。伴隨著一線用戶對遠程協同需求的極速增長,騰訊會議團隊緊急擴容,面向全國用戶免費升級開放300人會議協同能力,直至疫情結束。企業級云服務平臺用友,在員工管理、遠程協作、客戶關懷等方面也做出努力,為提供更穩定的數智化服務。

  在疫情的危急時刻,數字化協同辦公領域變得熱鬧起來,釘釘、企業微信、金山WPS+云辦公、騰訊會議等數字化協同辦公平臺都推出免費開放、優化升級、擴大容量、疫情特殊功能等措施與企業組織共渡難關,旨在助力全社會疫情特殊時期正常運轉的同時,在技術、產品、運營等層面提升品牌實力。

  提高服務質量與企業組織賦能共生協同發展

  在疫情面前,各大數字化協同辦公平臺都緊鑼密鼓采取應對手段,全力以赴迎接春節返崗大潮到來。對數字化協同辦公平臺來說,大量企業員工同時返崗將會帶來數量可觀的新用戶,許多早已“嘗鮮”的老用戶也在擴展使用場景,成為激發行業發展新動能,在這個過程中,也將面臨巨大挑戰。這些平臺都做好準備了嗎?

  實際上,根據釘釘數據顯示,春節復工后的第一天(2月3日),釘釘上線用戶達到近兩億人。在早高峰時段,短時間涌入的巨大流量,讓釘釘和企業微信這兩個頭部協同辦公平臺,都出現不同程度的短時間卡頓,服務出現擁堵不穩定的情況。各家協同辦公平臺通過緊急調配資源,修復網絡,滿足更多人流暢的遠程辦公需求。

4四虎影库永久在线  依靠互聯網巨頭企業實現快速發展的數字化協同平臺釘釘和企業微信,在不可估量的市場需求面前,也顯得稍微有些吃緊。等待疫情過去,數字化協同辦公平臺到底帶來多少用戶轉化率,才能更好判斷數字化對于組織辦公的促進效果,才能清楚的知道數字化協同平臺的前進方向。

  截至2019年微信數據顯示,微信用戶數量已經超過11億。微信11億用戶都可以是企業微信的潛在用戶,而釘釘的背后也是阿里巴巴平臺上億萬企業,也為釘釘的發展創造無限可能;擁有十億級別日活量的字節跳動,推出的企業級數字化辦公工具飛書,也將“攪局”數字化協同辦公領域。不可置否,數字化協同辦公這一垂直領域的發展空間巨大,市場潛力無限。

  不同的企業和組織都在積極尋找數字化轉型的方向,最根本的基礎在于組織。在數據智能和網絡協同的時代,工作和管理的本質變成“協同”,協同的邊界、邏輯、技術都將為企業帶來變化的同時,也會面臨挑戰。北京大學國家發展研究院教授,華南理工大學工商管理學院教授陳春花認為,數字化協同辦公平臺的作用就是賦能企業組織,并與之共生,從而實現協同發展。

4四虎影库永久在线  2016年,釘釘的企業用戶數為100萬;2019年,釘釘企業用戶數突破1000萬。在釘釘建立初期,以IM(即時通訊)和OA(辦公自動化)為主的智能化辦公模式為數字化協同辦公的發展創造了良好條件,特別是在用戶使用功能和用戶數據積累方面打下堅實基礎。

  隨著新一代信息技術轉向落地應用的關鍵時期,在云計算、大數據、人工智能等技術的加持下,數字化協同辦公終于從萌芽期轉向高速發展的時期,迎來一輪爆發的好時機。

  在數字化浪潮鋪面而來的今天,企業組織實現內外部數字化協同一體,已成為中國廣大企業亟需跨過的門檻。在目前階段,擺在數字化協同辦公平臺面前最大的問題在于用戶習慣的耕耘。這就需要長期培養用戶主動選擇遠程辦公和線上辦公的意識,加強數字化協同辦公帶來方便高效、安全可靠的用戶體驗。

  在注重用戶需求的時代,從用戶組織需求出發,創造更好的辦公條件,擴寬用戶辦公邊界,提高用戶辦公效率與質量,在根本上解放生產力,才能在數字化時代,依靠協同辦公的方式,為社會創造更大價值。

責任編輯:胡金鵬

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